Zasady zwrotów
Anulowanie
Akceptujemy anulowanie zamówienia przed wysyłką lub wyprodukowaniem produktu. Jeśli zamówienie zostanie anulowane, otrzymasz pełny zwrot pieniędzy. Nie możemy anulować zamówienia, jeśli produkt został już wysłany.
Zwroty (jeśli dotyczy)
Akceptujemy zwroty produktów. Klienci mają prawo zgłosić zwrot w ciągu 14 dni od otrzymania produktu. Aby zwrot był możliwy, produkt musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Produkt musi również być w oryginalnym opakowaniu. Aby zakończyć proces zwrotu, wymagamy paragonu lub dowodu zakupu. Prosimy nie odsyłać zakupionego produktu do producenta. Klienci zostaną obciążeni kosztami wysyłki najwyżej raz (dotyczy to również zwrotów); nie pobieramy opłaty za przyjęcie zwrotu od konsumenta.
Zwroty pieniędzy (jeśli dotyczy)
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu, wyślemy Ci powiadomienie e-mail o jego odbiorze. Poinformujemy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu pieniędzy. Jeśli zostanie zatwierdzony, zwrot zostanie przetworzony, a kwota zostanie automatycznie zwrócona na Twoją kartę kredytową lub orygólną metodę płatności w określonym czasie.
Opóźnione lub brakujące zwroty (jeśli dotyczy)
Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu pieniędzy, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe. Następnie skontaktuj się z firmą obsługującą Twoją kartę kredytową, ponieważ może minąć trochę czasu, zanim zwrot zostanie oficjalnie zaksięgowany. Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Często występuje okres przetwarzania, zanim zwrot zostanie zaksięgowany. Jeśli zrobiłeś wszystko powyżej i nadal nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem service@slimuss.com.
Aby uzyskać adres zwrotu, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem service@slimuss.com.
Jeśli zwrot jest spowodowany przez konsumenta, konsument ponosi koszt wysyłki. Konkretna opłata zależy od wybranej firmy kurierskiej.
Jeśli z naszej winy otrzymany towar jest uszkodzony lub nieprawidłowy, konsument nie ponosi kosztów wysyłki z tego powodu.
Adres zwrotu:
3/F, Budynek A, Budynek Fabryczny, Strefa Przemysłowa Heyu, Społeczność Zancheng, Ulica Fuhai, Dzielnica Bao'an, Shenzhen, Chiny.